_id ข้อประเด็น ข้อคำถาม ประเด็น ปี ผลสำรวจ value unit 1 1.0 จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 2560 3893.0 ตัวอย่าง 2 2.0 รูปแบบการสำรวจ 2560 สำรวจ ณ สถานที่ให้บริการโดยการแจกแบบสำรวจ/สอบถามประชาชนโดยตรง 3 3.0 พื้นที่ใช้บริการ 2560 กรุงเทพฯ 0.6096 เปอร์เซ็นต์ 4 3.0 พื้นที่ใช้บริการ 2560 ภูมิภาค 0.3904 เปอร์เซ็นต์ 5 4.0 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2560 ไม่มีการสำรวจ 6 5.0 ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน 2560 - 0.8125 เปอร์เซ็นต์ 7 6.0 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2560 ไม่มีการสำรวจ 8 7.0 ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม 2560 ร้อยละที่ได้ 0.7542 เปอร์เซ็นต์ 9 8.0 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2560 กรุงเทพฯ 0.7895 เปอร์เซ็นต์ 10 8.0 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2560 ภูมิภาค 0.7005 เปอร์เซ็นต์ 11 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 บุคลากรเต็มในให้บริการ 0.774 เปอร์เซ็นต์ 12 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 รับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติงาน 0.764 เปอร์เซ็นต์ 13 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 มีประกาศ ขั้นตอน ระยะเวลา ค่าธรรมเนียม 0.764 เปอร์เซ็นต์ 14 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 ปฏิบัติได้ตามมาตรฐานที่ประกาศ 0.76 เปอร์เซ็นต์ 15 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 สามารถติดต่อและรับบริการได้สะดวก 0.76 เปอร์เซ็นต์ 16 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 การให้บริการสะดวกและรวดเร็ว 0.756 เปอร์เซ็นต์ 17 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 มีการปรับปรุงตามความคาดหวัง 0.754 เปอร์เซ็นต์ 18 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 การให้บริการเป็นมาตรฐานเดียวกันในทุกงาน 0.754 เปอร์เซ็นต์ 19 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 พัฒนารูปแบบการให้บริการใหม่ ๆ 0.746 เปอร์เซ็นต์ 20 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 สามารถติดตามสถานะการให้บริการ 0.744 เปอร์เซ็นต์ 21 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 การให้บริการเหมาะสมกับทุกกลุ่มเป้าหมาย 0.74 เปอร์เซ็นต์ 22 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2560 สามารถแสดงความคิดเห็นต่อการให้บริการได้ 0.734 เปอร์เซ็นต์ 23 9.1 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2560 ไม่ได้จำแนกไว้เป็นรายด้าน 24 9.2 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2560 ไม่ได้จำแนกไว้เป็นรายด้าน 25 9.3 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2560 ไม่ได้จำแนกไว้เป็นรายด้าน 26 9.4 ช่องทางออนไลน์ 2560 ไม่มีการสำรวจ 27 10.0 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2560 ไม่มีการสำรวจ 28 11.0 งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ 2560 ไม่มีการสำรวจ 29 1.0 จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 2562 3408.0 ตัวอย่าง 30 2.0 รูปแบบการสำรวจ 2562 สำรวจ ณ สถานที่ให้บริการโดยการแจกแบบสำรวจ/สอบถามประชาชนโดยตรง 31 3.0 พื้นที่ใช้บริการ 2562 กรุงเทพฯ 0.159 เปอร์เซ็นต์ 32 3.0 พื้นที่ใช้บริการ 2562 ภูมิภาค 0.841 เปอร์เซ็นต์ 33 4.0 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2562 ติดต่อ ณ หน่วยงาน 0.7134 เปอร์เซ็นต์ 34 4.0 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2562 ไปรษณีย์/ออนไลน์/โทรศัพท์ 0.1314 เปอร์เซ็นต์ 35 4.0 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2562 ศูนย์บริการประชาชน/ศูนย์ดำรงธรรม 0.0782 เปอร์เซ็นต์ 36 4.0 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2562 จุดบริการเคลื่อนที่ 0.0679 เปอร์เซ็นต์ 37 5.0 ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน 2562 - 0.8627 เปอร์เซ็นต์ 38 6.0 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2562 ด้านการค้า/อุตสาหกรรม / การรับรองมาตรฐานสินค้า 0.5056 เปอร์เซ็นต์ 39 6.0 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2562 ด้านการท่องเที่ยว 0.1755 เปอร์เซ็นต์ 40 6.0 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2562 ด้านความมั่นคงปลอดภัย 0.1056 เปอร์เซ็นต์ 41 6.0 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2562 ด้านสุขภาพ 0.103 เปอร์เซ็นต์ 42 6.0 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2562 ด้านการศึกษา/วัฒนธรรม 0.0434 เปอร์เซ็นต์ 43 7.0 ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม 2562 ร้อยละที่ได้ 0.8475 เปอร์เซ็นต์ 44 8.0 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2562 กรุงเทพฯ 0.845 เปอร์เซ็นต์ 45 8.0 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2562 ภูมิภาค 0.8233 เปอร์เซ็นต์ 46 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2562 ด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ 0.8625 เปอร์เซ็นต์ 47 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2562 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 0.8575 เปอร์เซ็นต์ 48 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2562 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 0.8325 เปอร์เซ็นต์ 49 9.1 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2562 ความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่ 0.8675 เปอร์เซ็นต์ 50 9.1 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2562 ความเต็มใจบริการ 0.855 เปอร์เซ็นต์ 51 9.2 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2562 จุดแรกรับในการให้บริการ 0.8525 เปอร์เซ็นต์ 52 9.2 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2562 การออกแบบจุดให้บริการที่มีความสะดวก 0.8375 เปอร์เซ็นต์ 53 9.2 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2562 การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ 0.81 เปอร์เซ็นต์ 54 9.3 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2562 ช่องทางการให้บริการหลากหลาย 0.8575 เปอร์เซ็นต์ 55 9.3 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2562 การจัดระบบคิว 0.8725 เปอร์เซ็นต์ 56 9.3 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2562 จำนวนเอกสารหลักฐานที่ใช้ 0.865 เปอร์เซ็นต์ 57 9.3 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2562 ขั้นตอนการให้บริการชัดเจนไม่ยุ่งยาก 0.8475 เปอร์เซ็นต์ 58 9.3 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2562 ความรวดเร็วในการให้บริการ 0.825 เปอร์เซ็นต์ 59 9.4 ช่องทางออนไลน์ 2562 ไม่มีการสำรวจ 60 10.0 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2562 ไม่มีการสำรวจ 61 11.0 งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ 2562 ไม่มีการสำรวจ 62 1.0 จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 2564 8093.0 ตัวอย่าง 63 2.0 รูปแบบการสำรวจ 2564 สำรวจผ่านช่องทางออนไลน์ 64 3.0 5.4 พื้นที่ใช้บริการ 2564 กรุงเทพฯ 0.1993 เปอร์เซ็นต์ 65 3.0 5.4 พื้นที่ใช้บริการ 2564 ภูมิภาค 0.8007 เปอร์เซ็นต์ 66 4.0 1.1 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2564 ติดต่อ ณ หน่วยงาน 0.8134 เปอร์เซ็นต์ 67 4.0 1.1 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2564 ออนไลน์ 0.3982 เปอร์เซ็นต์ 68 4.0 1.1 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2564 โทรศัพท์ 0.2717 เปอร์เซ็นต์ 69 4.0 1.1 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2564 ศูนย์บริการประชาชน 0.1808 เปอร์เซ็นต์ 70 4.0 1.1 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2564 ไปรษณีย์ 0.1374 เปอร์เซ็นต์ 71 4.0 1.1 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2564 ศูนย์ดำรงธรรม 0.0793 เปอร์เซ็นต์ 72 4.0 1.1 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2564 จุดบริการเคลื่อนที่ 0.076 เปอร์เซ็นต์ 73 5.0 2.1 ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน 2564 - 0.563 เปอร์เซ็นต์ 74 6.0 1.2 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2564 ด้านสาธารณูปโภค 0.3961 เปอร์เซ็นต์ 75 6.0 1.2 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2564 ด้านงานทะเบียนราษฎร 0.3907 เปอร์เซ็นต์ 76 6.0 1.2 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2564 ด้านสุขภาพ 0.3559 เปอร์เซ็นต์ 77 6.0 1.2 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2564 ด้านการเงิน 0.2706 เปอร์เซ็นต์ 78 6.0 1.2 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2564 ด้านการเกษตร 0.229 เปอร์เซ็นต์ 79 7.0 3.3 ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม 2564 ร้อยละที่ได้ 0.8481 เปอร์เซ็นต์ 80 8.0 5.4 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2564 กรุงเทพฯ 0.8002 เปอร์เซ็นต์ 81 8.0 5.4 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2564 ภูมิภาค 0.8686 เปอร์เซ็นต์ 82 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2564 ด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ 0.8216 เปอร์เซ็นต์ 83 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2564 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 0.8132 เปอร์เซ็นต์ 84 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2564 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 0.8047 เปอร์เซ็นต์ 85 9.0 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2564 ด้านบริการผ่านช่องทางออนไลน์ 0.7976 เปอร์เซ็นต์ 86 9.1 3.1.2 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2564 ความเต็มใจบริการ 0.8238 เปอร์เซ็นต์ 87 9.1 3.1.2 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2564 ความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่ 0.8195 เปอร์เซ็นต์ 88 9.2 3.1.3 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2564 การออกแบบจุดให้บริการที่มีความสะดวก 0.8182 เปอร์เซ็นต์ 89 9.2 3.1.3 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2564 จุดแรกรับในการให้บริการ 0.8122 เปอร์เซ็นต์ 90 9.2 3.1.3 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2564 การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ 0.8092 เปอร์เซ็นต์ 91 9.3 3.1.1 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2564 การจัดระบบคิว 0.8273 เปอร์เซ็นต์ 92 9.3 3.1.1 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2564 ช่องทางการให้บริการหลากหลาย 0.814 เปอร์เซ็นต์ 93 9.3 3.1.1 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2564 ขั้นตอนการให้บริการชัดเจนไม่ยุ่งยาก 0.8039 เปอร์เซ็นต์ 94 9.3 3.1.1 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2564 จำนวนเอกสารหลักฐานที่ใช้ 0.7952 เปอร์เซ็นต์ 95 9.3 3.1.1 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2564 ความรวดเร็วในการให้บริการ 0.783 เปอร์เซ็นต์ 96 9.4 3.2 ช่องทางออนไลน์ 2564 การออกแบบและเมนูการใช้งาน 0.8186 เปอร์เซ็นต์ 97 9.4 3.2 ช่องทางออนไลน์ 2564 ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการเข้าใช้งาน 0.8135 เปอร์เซ็นต์ 98 9.4 3.2 ช่องทางออนไลน์ 2564 ความยากง่ายในการใช้งาน 0.7947 เปอร์เซ็นต์ 99 9.4 3.2 ช่องทางออนไลน์ 2564 สามารถแสดงความคิดเห็นต่อการให้บริการได้โดยง่าย 0.7911 เปอร์เซ็นต์ 100 9.4 3.2 ช่องทางออนไลน์ 2564 มีช่องทางการร้องเรียนที่หลากหลาย 0.7866 เปอร์เซ็นต์ 101 9.4 3.2 ช่องทางออนไลน์ 2564 สามารถติดตามสถานะบริการ/ร้องเรียนได้ง่าย 0.7808 เปอร์เซ็นต์ 102 10.0 4.1 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2564 ระยะเวลาการให้บริการ/ระยะเวลารอคอย 0.5235 เปอร์เซ็นต์ 103 10.0 4.1 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2564 ปรับปรุง/จัดทำระบบการให้บริการออนไลน์ 0.3529 เปอร์เซ็นต์ 104 10.0 4.1 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2564 การใช้สำเนาเอกสาร 0.3088 เปอร์เซ็นต์ 105 10.0 4.1 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2564 เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 0.2528 เปอร์เซ็นต์ 106 10.0 4.1 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2564 ค่าธรรมเนียม 0.1934 เปอร์เซ็นต์ 107 10.0 4.1 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2564 สถานที่ให้บริการ 0.1715 เปอร์เซ็นต์ 108 11.0 4.2 งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ 2564 ด้านงานทะเบียนราษฎร (ทำบัตรใหม่หรือต่ออายุบัตรประชาชน,จองคิวออนไลน์,ย้ายทะเบียนบ้าน) 1.0 อันดับ 109 11.0 4.2 งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ 2564 ด้านสุขภาพ (จองคิวพบแพทย์,ตรวจรักษา,ขอรับยา) 2.0 อันดับ 110 11.0 4.2 งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ 2564 ด้านสาธารณูปโภค (การขอไฟฟ้า,ประปา,ขอรับบริการอื่นๆ) 3.0 อันดับ 111 11.0 4.2 งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ 2564 ด้านการเงิน (การชำระภาษีต่าง ๆ,การลงทะเบียนสวัสดิการของรัฐ) 4.0 อันดับ 112 11.0 4.2 งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ 2564 ด้านคมนาคม/ขนส่ง (ต่ออายุใบขับขี่,จองคิว,โอนรถยนต์) 5.0 อันดับ 113 1.0 จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 2565 8158.0 ตัวอย่าง 114 7.0 ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม 2565 ร้อยละที่ได้ 0.8169 เปอร์เซ็นต์ 115 รูปแบบการสำรวจ 2565 สำรวจผ่านช่องทางออนไลน์ เปอร์เซ็นต์ 116 พื้นที่ใช้บริการ 2565 กรุงเทพฯ 0.2167 เปอร์เซ็นต์ 117 พื้นที่ใช้บริการ 2565 ภูมิภาค 0.7833 เปอร์เซ็นต์ 118 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2565 ติดต่อ ณ หน่วยงาน 0.8866 เปอร์เซ็นต์ 119 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2565 ออนไลน์ 0.3956 เปอร์เซ็นต์ 120 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2565 โทรศัพท์ 0.1532 เปอร์เซ็นต์ 121 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2565 ศูนย์บริการประชาชน 0.1667 เปอร์เซ็นต์ 122 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2565 ไปรษณีย์ 0.0313 เปอร์เซ็นต์ 123 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2565 ศูนย์ดำรงธรรม 0.0212 เปอร์เซ็นต์ 124 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2565 จุดบริการเคลื่อนที่ 0.0577 เปอร์เซ็นต์ 125 ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน 2565 0.6346 เปอร์เซ็นต์ 126 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2565 ด้านงานทะเบียนราษฎร 0.4983 เปอร์เซ็นต์ 127 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2565 ด้านสาธารณูปโภค 0.2868 เปอร์เซ็นต์ 128 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2565 ด้านการเงิน 0.2404 เปอร์เซ็นต์ 129 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2565 ด้านสุขภาพ 0.2262 เปอร์เซ็นต์ 130 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2565 ด้านคมนาคม/ขนส่ง 0.1851 เปอร์เซ็นต์ 131 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2565 กรุงเทพฯ 0.7884 เปอร์เซ็นต์ 132 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2565 ภูมิภาค 0.8241 เปอร์เซ็นต์ 133 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2565 ด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ 0.8297 เปอร์เซ็นต์ 134 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2565 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 0.8125 เปอร์เซ็นต์ 135 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2565 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 0.8119 เปอร์เซ็นต์ 136 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2565 ด้านบริการผ่านช่องทางออนไลน์ 0.8259 เปอร์เซ็นต์ 137 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2565 บริการด้วยความเต็มใจ ช่วยเหลือ รับผิดชอบอย่างเต็มที่ 0.8388 เปอร์เซ็นต์ 138 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2565 ความรู้ความสามารถ ให้ข้อมูล คำปรึกษาที่ดี 0.8206 เปอร์เซ็นต์ 139 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2565 บริการได้แล้วเสร็จตามเวลาที่กำหนด 0.8156 เปอร์เซ็นต์ 140 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2565 การออกแบบผังงาน 0.8253 เปอร์เซ็นต์ 141 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2565 จุดแรกรับในการให้บริการ 0.8098 เปอร์เซ็นต์ 142 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2565 การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ 0.8025 เปอร์เซ็นต์ 143 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2565 สถานที่และสภาพแวดล้อมสะอาดและปลอดภัย 0.8121 เปอร์เซ็นต์ 144 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2565 ช่องทางการติดต่อ/ร้องเรียน 0.7858 เปอร์เซ็นต์ 145 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2565 การจัดระบบคิว 0.8438 เปอร์เซ็นต์ 146 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2565 ช่องทางการรับบริการหลากหลาย 0.8152 เปอร์เซ็นต์ 147 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2565 ระบบขั้นตอนชัดเจน ไม่ยุ่งยาก 0.7983 เปอร์เซ็นต์ 148 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2565 ระยะเวลาดำเนินการมีความรวดเร็ว 0.7907 เปอร์เซ็นต์ 149 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2565 ระยะเวลารอคอยในการขอรับบริการ 0.773 เปอร์เซ็นต์ 150 ช่องทางออนไลน์ 2565 การออกแบบ และเมนูการใช้งาน 0.8409 เปอร์เซ็นต์ 151 ช่องทางออนไลน์ 2565 ความสะดวกในการเข้าถึง และใช้งาน 0.8334 เปอร์เซ็นต์ 152 ช่องทางออนไลน์ 2565 ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ 0.8281 เปอร์เซ็นต์ 153 ช่องทางออนไลน์ 2565 การแสดงความคิดเห็นต่อการให้บริการ 0.8152 เปอร์เซ็นต์ 154 ช่องทางออนไลน์ 2565 การติดตามสถานะการรับบริการ/ร้องเรียน 0.812 เปอร์เซ็นต์ 155 ช่องทางออนไลน์ 2565 การได้รับบริการที่รวดเร็วกว่าช่องทางปกติ 0.8312 เปอร์เซ็นต์ 156 ช่องทางออนไลน์ 2565 การให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ 0.8191 เปอร์เซ็นต์ 157 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2565 ด้านงานทะเบียนราษฎร 0.3142 เปอร์เซ็นต์ 158 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2565 ด้านสุขภาพ 0.1623 เปอร์เซ็นต์ 159 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2565 งานทะเบียนที่ดิน 0.1095 เปอร์เซ็นต์ 160 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2565 งานบริการข้อมูลทั่วไป 0.0593 เปอร์เซ็นต์ 161 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2565 ด้านความปลอดภัยในชีวตและทรัพย์สิน 0.0567 เปอร์เซ็นต์ 162 จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 2566 10422.0 ตัวอย่าง 163 ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม 2566 ร้อยละที่ได้ 0.8324 เปอร์เซ็นต์ 164 รูปแบบการสำรวจ 2566 สำรวจผ่านช่องทางออนไลน์ เปอร์เซ็นต์ 165 พื้นที่ใช้บริการ 2566 กรุงเทพฯ 0.2206 เปอร์เซ็นต์ 166 พื้นที่ใช้บริการ 2566 ภูมิภาค 0.7794 เปอร์เซ็นต์ 167 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2566 ติดต่อ ณ หน่วยงาน 0.9014 เปอร์เซ็นต์ 168 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2566 ออนไลน์ 0.5841 เปอร์เซ็นต์ 169 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2566 ศูนย์บริการประชาชน 0.1374 เปอร์เซ็นต์ 170 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2566 จุดบริการเคลื่อนที่ 0.061 เปอร์เซ็นต์ 171 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2566 ศูนย์ดำรงธรรม 0.0315 เปอร์เซ็นต์ 172 ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน 2566 0.7239 เปอร์เซ็นต์ 173 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2566 ด้านงานทะเบียนราษฎร 0.4403 เปอร์เซ็นต์ 174 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2566 ด้านสุขภาพ 0.3434 เปอร์เซ็นต์ 175 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2566 ด้านสาธารณูปโภค 0.2686 เปอร์เซ็นต์ 176 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2566 ด้านการเงิน 0.2365 เปอร์เซ็นต์ 177 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2566 ด้านคมนาคม/ขนส่ง 0.2042 เปอร์เซ็นต์ 178 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2566 กรุงเทพฯ 0.7999 เปอร์เซ็นต์ 179 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2566 ภูมิภาค 0.8416 เปอร์เซ็นต์ 180 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2566 ด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ 0.834 เปอร์เซ็นต์ 181 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2566 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 0.8237 เปอร์เซ็นต์ 182 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2566 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 0.8178 เปอร์เซ็นต์ 183 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2566 ด้านบริการผ่านช่องทางออนไลน์ 0.8405 เปอร์เซ็นต์ 184 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2566 ความรู้ความสามารถ ให้ข้อมูล คำปรึกษา 0.8426 เปอร์เซ็นต์ 185 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2566 ความสุภาพ และความเต็มใจในการให้บริการ 0.8326 เปอร์เซ็นต์ 186 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2566 บริการได้แล้วเสร็จตามเวลาที่กำหนด 0.8269 เปอร์เซ็นต์ 187 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2566 การจัดพื้นที่ให้บริการ และสภาพแวดล้อม 0.8305 เปอร์เซ็นต์ 188 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2566 การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการ 0.8168 เปอร์เซ็นต์ 189 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2566 ขั้นตอนการให้บริการชัดเจนไม่ยุ่งยาก 0.8409 เปอร์เซ็นต์ 190 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2566 การจัดระบบคิวในการให้บริการ 0.8238 เปอร์เซ็นต์ 191 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2566 ระยะเวลารอคอยในการขอรับบริการ 0.8107 เปอร์เซ็นต์ 192 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2566 ความรวดเร็วในการให้บริการ 0.8098 เปอร์เซ็นต์ 193 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2566 การให้บริการนอกเวลาราชการ 0.804 เปอร์เซ็นต์ 194 ช่องทางออนไลน์ 2566 การเข้าถึงและการใช้งาน 0.8583 เปอร์เซ็นต์ 195 ช่องทางออนไลน์ 2566 การได้รับความรวดเร็วกว่าช่องทางปกติ 0.8469 เปอร์เซ็นต์ 196 ช่องทางออนไลน์ 2566 การให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ 0.8351 เปอร์เซ็นต์ 197 ช่องทางออนไลน์ 2566 การติดตามสถานะการรับบริการ/ร้องเรียน 0.8345 เปอร์เซ็นต์ 198 ช่องทางออนไลน์ 2566 ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ 0.8278 เปอร์เซ็นต์ 199 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2566 ด้านสุขภาพ 0.1132 เปอร์เซ็นต์ 200 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2566 ด้านงานทะเบียนที่ดิน 0.061 เปอร์เซ็นต์ 201 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2566 ด้านงานทะเบียนราษฎร 0.061 เปอร์เซ็นต์ 202 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2566 ด้านงานบริการออนไลน์ 0.0208 เปอร์เซ็นต์ 203 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2566 ด้านขนส่ง 0.0208 เปอร์เซ็นต์ 204 จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 2567 9815.0 ตัวอย่าง 205 ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม 2567 ร้อยละที่ได้ 0.8303 เปอร์เซ็นต์ 206 รูปแบบการสำรวจ 2567 สำรวจผ่านช่องทางออนไลน์ 207 พื้นที่ใช้บริการ 2567 กรุงเทพฯ 0.144 เปอร์เซ็นต์ 208 พื้นที่ใช้บริการ 2567 ภูมิภาค 0.856 เปอร์เซ็นต์ 209 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2567 ติดต่อ ณ หน่วยงาน 0.9028 เปอร์เซ็นต์ 210 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2567 ออนไลน์ 0.5726 เปอร์เซ็นต์ 211 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2567 ศูนย์บริการประชาชน 0.189 เปอร์เซ็นต์ 212 ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ 2567 ทางโทรศัพท์ 0.0028 เปอร์เซ็นต์ 213 ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน 2567 0.7619 เปอร์เซ็นต์ 214 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2567 ด้านงานทะเบียนราษฎร 0.4817 เปอร์เซ็นต์ 215 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2567 ด้านสาธารณสุข (สุขภาพ) 0.3278 เปอร์เซ็นต์ 216 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2567 ด้านสาธารณูปโภค 0.3209 เปอร์เซ็นต์ 217 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2567 ด้านการเงิน 0.2647 เปอร์เซ็นต์ 218 งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ 2567 ด้านคมนาคม/การขนส่ง 0.2508 เปอร์เซ็นต์ 219 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2567 กรุงเทพฯ 0.8068 เปอร์เซ็นต์ 220 ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ 2567 ภูมิภาค 0.8327 เปอร์เซ็นต์ 221 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2567 ด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ 0.8285 เปอร์เซ็นต์ 222 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2567 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 0.8264 เปอร์เซ็นต์ 223 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2567 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 0.8102 เปอร์เซ็นต์ 224 ผลความพึงพอใจรายด้าน 2567 ด้านบริการผ่านช่องทางออนไลน์ 0.8431 เปอร์เซ็นต์ 225 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2567 ความรู้ ความสามารถในการให้ข้อมูล / คำปรึกษา 0.8273 เปอร์เซ็นต์ 226 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2567 ความสุภาพ และความเต็มใจในการให้บริการ 0.8324 เปอร์เซ็นต์ 227 ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 2567 การบริการได้แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด 0.8258 เปอร์เซ็นต์ 228 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2567 การจัดพื้นที่ให้บริการ และสภาพแวดล้อม 0.8285 เปอร์เซ็นต์ 229 ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก 2567 การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการ 0.8244 เปอร์เซ็นต์ 230 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2567 ขั้นตอนการให้บริการชัดเจน ไม่ยุ่งยาก 0.8232 เปอร์เซ็นต์ 231 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2567 ความรวดเร็วในการให้บริการ 0.8043 เปอร์เซ็นต์ 232 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2567 การจัดระบบคิวในการให้บริการ 0.8217 เปอร์เซ็นต์ 233 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2567 ระยะเวลารอคอยในการขอรับบริการ 0.7984 เปอร์เซ็นต์ 234 ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ 2567 การให้บริการนอกเวลาราชการ 0.8037 เปอร์เซ็นต์ 235 ช่องทางออนไลน์ 2567 ความสะดวกในการเข้าถึง และการใช้งาน 0.8447 เปอร์เซ็นต์ 236 ช่องทางออนไลน์ 2567 ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ 0.8427 เปอร์เซ็นต์ 237 ช่องทางออนไลน์ 2567 การติดตามสถานะการรับบริการ 0.8331 เปอร์เซ็นต์ 238 ช่องทางออนไลน์ 2567 การได้รับความรวดเร็วกว่าช่องทางปกติ 0.8481 เปอร์เซ็นต์ 239 ช่องทางออนไลน์ 2567 การให้บริการแบบครบวงจร 0.847 เปอร์เซ็นต์ 240 ด้านอื่น ๆ 2567 จำนวนเอกสารหลักฐานมีความเหมาะสม 0.8207 เปอร์เซ็นต์ 241 ด้านอื่น ๆ 2567 ความคิดเห็นและข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไข 0.8179 เปอร์เซ็นต์ 242 ด้านอื่น ๆ 2567 การได้รับบริการที่มีคุณภาพ 0.8292 เปอร์เซ็นต์ 243 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2567 ด้านสุขภาพ 0.489 เปอร์เซ็นต์ 244 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2567 ด้านงานทะเบียนราษฎร 0.1517 เปอร์เซ็นต์ 245 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2567 ด้านงานทะเบียนที่ดิน 0.1458 เปอร์เซ็นต์ 246 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2567 ด้านความปลอดภัยในชีวตและทรัพย์สิน 0.0427 เปอร์เซ็นต์ 247 งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง 2567 ด้านคมนาคมและขนส่ง 0.0383 เปอร์เซ็นต์