{
  "fields": [{"type":"int","id":"_id"},{"type":"numeric","id":"ข้อประเด็น"},{"type":"text","id":"ข้อคำถาม"},{"type":"text","id":"ประเด็น"},{"type":"numeric","id":"ปี"},{"type":"text","id":"ผลสำรวจ"},{"type":"numeric","id":"value"},{"type":"text","id":"unit"}],
  "records": [
    [64,3,"5.4","พื้นที่ใช้บริการ",2564,"กรุงเทพฯ",0.1993,"เปอร์เซ็นต์"],
    [65,3,"5.4","พื้นที่ใช้บริการ",2564,"ภูมิภาค",0.8007,"เปอร์เซ็นต์"],
    [66,4,"1.1","ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ",2564,"ติดต่อ ณ หน่วยงาน",0.8134,"เปอร์เซ็นต์"],
    [67,4,"1.1","ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ",2564,"ออนไลน์",0.3982,"เปอร์เซ็นต์"],
    [68,4,"1.1","ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ",2564,"โทรศัพท์",0.2717,"เปอร์เซ็นต์"],
    [69,4,"1.1","ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ",2564,"ศูนย์บริการประชาชน",0.1808,"เปอร์เซ็นต์"],
    [70,4,"1.1","ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ",2564,"ไปรษณีย์",0.1374,"เปอร์เซ็นต์"],
    [71,4,"1.1","ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ",2564,"ศูนย์ดำรงธรรม",0.0793,"เปอร์เซ็นต์"],
    [72,4,"1.1","ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ",2564,"จุดบริการเคลื่อนที่",0.076,"เปอร์เซ็นต์"],
    [73,5,"2.1","ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน",2564,"-",0.563,"เปอร์เซ็นต์"],
    [74,6,"1.2","งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ",2564,"ด้านสาธารณูปโภค",0.3961,"เปอร์เซ็นต์"],
    [75,6,"1.2","งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ",2564,"ด้านงานทะเบียนราษฎร",0.3907,"เปอร์เซ็นต์"],
    [76,6,"1.2","งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ",2564,"ด้านสุขภาพ",0.3559,"เปอร์เซ็นต์"],
    [77,6,"1.2","งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ",2564,"ด้านการเงิน",0.2706,"เปอร์เซ็นต์"],
    [78,6,"1.2","งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ",2564,"ด้านการเกษตร",0.229,"เปอร์เซ็นต์"],
    [79,7,"3.3","ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม",2564,"ร้อยละที่ได้",0.8481,"เปอร์เซ็นต์"],
    [80,8,"5.4","ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ",2564,"กรุงเทพฯ",0.8002,"เปอร์เซ็นต์"],
    [81,8,"5.4","ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ",2564,"ภูมิภาค",0.8686,"เปอร์เซ็นต์"],
    [86,9.1,"3.1.2","ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ ",2564,"ความเต็มใจบริการ",0.8238,"เปอร์เซ็นต์"],
    [87,9.1,"3.1.2","ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ ",2564,"ความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่",0.8195,"เปอร์เซ็นต์"],
    [88,9.2,"3.1.3","ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก ",2564,"การออกแบบจุดให้บริการที่มีความสะดวก",0.8182,"เปอร์เซ็นต์"],
    [89,9.2,"3.1.3","ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก ",2564,"จุดแรกรับในการให้บริการ",0.8122,"เปอร์เซ็นต์"],
    [90,9.2,"3.1.3","ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก ",2564,"การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ",0.8092,"เปอร์เซ็นต์"],
    [91,9.3,"3.1.1","ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ ",2564,"การจัดระบบคิว",0.8273,"เปอร์เซ็นต์"],
    [92,9.3,"3.1.1","ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ ",2564,"ช่องทางการให้บริการหลากหลาย",0.814,"เปอร์เซ็นต์"],
    [93,9.3,"3.1.1","ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ ",2564,"ขั้นตอนการให้บริการชัดเจนไม่ยุ่งยาก",0.8039,"เปอร์เซ็นต์"],
    [94,9.3,"3.1.1","ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ ",2564,"จำนวนเอกสารหลักฐานที่ใช้",0.7952,"เปอร์เซ็นต์"],
    [95,9.3,"3.1.1","ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ ",2564,"ความรวดเร็วในการให้บริการ",0.783,"เปอร์เซ็นต์"],
    [96,9.4,"3.2","ช่องทางออนไลน์",2564,"การออกแบบและเมนูการใช้งาน",0.8186,"เปอร์เซ็นต์"],
    [97,9.4,"3.2","ช่องทางออนไลน์",2564,"ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการเข้าใช้งาน",0.8135,"เปอร์เซ็นต์"],
    [98,9.4,"3.2","ช่องทางออนไลน์",2564,"ความยากง่ายในการใช้งาน",0.7947,"เปอร์เซ็นต์"],
    [99,9.4,"3.2","ช่องทางออนไลน์",2564,"สามารถแสดงความคิดเห็นต่อการให้บริการได้โดยง่าย",0.7911,"เปอร์เซ็นต์"],
    [100,9.4,"3.2","ช่องทางออนไลน์",2564,"มีช่องทางการร้องเรียนที่หลากหลาย",0.7866,"เปอร์เซ็นต์"],
    [101,9.4,"3.2","ช่องทางออนไลน์",2564,"สามารถติดตามสถานะบริการ/ร้องเรียนได้ง่าย",0.7808,"เปอร์เซ็นต์"],
    [102,10,"4.1","งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง",2564,"ระยะเวลาการให้บริการ/ระยะเวลารอคอย",0.5235,"เปอร์เซ็นต์"],
    [103,10,"4.1","งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง",2564,"ปรับปรุง/จัดทำระบบการให้บริการออนไลน์",0.3529,"เปอร์เซ็นต์"],
    [104,10,"4.1","งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง",2564,"การใช้สำเนาเอกสาร",0.3088,"เปอร์เซ็นต์"],
    [105,10,"4.1","งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง",2564,"เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ",0.2528,"เปอร์เซ็นต์"],
    [106,10,"4.1","งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง",2564,"ค่าธรรมเนียม",0.1934,"เปอร์เซ็นต์"],
    [107,10,"4.1","งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง",2564,"สถานที่ให้บริการ",0.1715,"เปอร์เซ็นต์"],
    [108,11,"4.2","งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ",2564,"ด้านงานทะเบียนราษฎร (ทำบัตรใหม่หรือต่ออายุบัตรประชาชน,จองคิวออนไลน์,ย้ายทะเบียนบ้าน)",1,"อันดับ"],
    [109,11,"4.2","งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ",2564,"ด้านสุขภาพ (จองคิวพบแพทย์,ตรวจรักษา,ขอรับยา)",2,"อันดับ"],
    [110,11,"4.2","งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ",2564,"ด้านสาธารณูปโภค (การขอไฟฟ้า,ประปา,ขอรับบริการอื่นๆ)",3,"อันดับ"],
    [111,11,"4.2","งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ",2564,"ด้านการเงิน (การชำระภาษีต่าง ๆ,การลงทะเบียนสวัสดิการของรัฐ)",4,"อันดับ"],
    [112,11,"4.2","งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ",2564,"ด้านคมนาคม/ขนส่ง (ต่ออายุใบขับขี่,จองคิว,โอนรถยนต์)",5,"อันดับ"]
]}