<ข้อประเด็น>1<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>จำนวนกลุ่มตัวอย่าง<ปี>2560<ผลสำรวจ xsi:nil="true" />3893ตัวอย่าง <ข้อประเด็น>2<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>รูปแบบการสำรวจ <ปี>2560<ผลสำรวจ>สำรวจ ณ สถานที่ให้บริการโดยการแจกแบบสำรวจ/สอบถามประชาชนโดยตรง <ข้อประเด็น>3<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2560<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.6096เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>3<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2560<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.3904เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2560<ผลสำรวจ>ไม่มีการสำรวจ <ข้อประเด็น>5<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน<ปี>2560<ผลสำรวจ>-0.8125เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2560<ผลสำรวจ>ไม่มีการสำรวจ <ข้อประเด็น>7<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม<ปี>2560<ผลสำรวจ>ร้อยละที่ได้0.7542เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>8<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2560<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.7895เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>8<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2560<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.7005เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>บุคลากรเต็มในให้บริการ0.774เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>รับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติงาน0.764เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>มีประกาศ ขั้นตอน ระยะเวลา ค่าธรรมเนียม0.764เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>ปฏิบัติได้ตามมาตรฐานที่ประกาศ0.76เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>สามารถติดต่อและรับบริการได้สะดวก0.76เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>การให้บริการสะดวกและรวดเร็ว0.756เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>มีการปรับปรุงตามความคาดหวัง0.754เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>การให้บริการเป็นมาตรฐานเดียวกันในทุกงาน0.754เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>พัฒนารูปแบบการให้บริการใหม่ ๆ0.746เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>สามารถติดตามสถานะการให้บริการ0.744เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>การให้บริการเหมาะสมกับทุกกลุ่มเป้าหมาย0.74เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2560<ผลสำรวจ>สามารถแสดงความคิดเห็นต่อการให้บริการได้0.734เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.1<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2560<ผลสำรวจ>ไม่ได้จำแนกไว้เป็นรายด้าน <ข้อประเด็น>9.2<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2560<ผลสำรวจ>ไม่ได้จำแนกไว้เป็นรายด้าน <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2560<ผลสำรวจ>ไม่ได้จำแนกไว้เป็นรายด้าน <ข้อประเด็น>9.4<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2560<ผลสำรวจ>ไม่มีการสำรวจ <ข้อประเด็น>10<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2560<ผลสำรวจ>ไม่มีการสำรวจ <ข้อประเด็น>11<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ<ปี>2560<ผลสำรวจ>ไม่มีการสำรวจ <ข้อประเด็น>1<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>จำนวนกลุ่มตัวอย่าง<ปี>2562<ผลสำรวจ xsi:nil="true" />3408ตัวอย่าง <ข้อประเด็น>2<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>รูปแบบการสำรวจ <ปี>2562<ผลสำรวจ>สำรวจ ณ สถานที่ให้บริการโดยการแจกแบบสำรวจ/สอบถามประชาชนโดยตรง <ข้อประเด็น>3<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2562<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.159เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>3<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.841เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ติดต่อ ณ หน่วยงาน0.7134เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ไปรษณีย์/ออนไลน์/โทรศัพท์0.1314เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ศูนย์บริการประชาชน/ศูนย์ดำรงธรรม0.0782เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2562<ผลสำรวจ>จุดบริการเคลื่อนที่0.0679เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>5<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน<ปี>2562<ผลสำรวจ>-0.8627เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ด้านการค้า/อุตสาหกรรม / การรับรองมาตรฐานสินค้า0.5056เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ด้านการท่องเที่ยว0.1755เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ด้านความมั่นคงปลอดภัย0.1056เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ด้านสุขภาพ0.103เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ด้านการศึกษา/วัฒนธรรม0.0434เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>7<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม<ปี>2562<ผลสำรวจ>ร้อยละที่ได้0.8475เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>8<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2562<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.845เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>8<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.8233เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2562<ผลสำรวจ>ด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ0.8625เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2562<ผลสำรวจ>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก0.8575เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2562<ผลสำรวจ>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ0.8325เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.1<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2562<ผลสำรวจ>ความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่0.8675เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.1<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2562<ผลสำรวจ>ความเต็มใจบริการ0.855เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.2<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2562<ผลสำรวจ>จุดแรกรับในการให้บริการ0.8525เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.2<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2562<ผลสำรวจ>การออกแบบจุดให้บริการที่มีความสะดวก0.8375เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.2<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2562<ผลสำรวจ>การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ0.81เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2562<ผลสำรวจ>ช่องทางการให้บริการหลากหลาย0.8575เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2562<ผลสำรวจ>การจัดระบบคิว0.8725เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2562<ผลสำรวจ>จำนวนเอกสารหลักฐานที่ใช้0.865เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2562<ผลสำรวจ>ขั้นตอนการให้บริการชัดเจนไม่ยุ่งยาก0.8475เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2562<ผลสำรวจ>ความรวดเร็วในการให้บริการ0.825เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.4<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2562<ผลสำรวจ>ไม่มีการสำรวจ <ข้อประเด็น>10<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2562<ผลสำรวจ>ไม่มีการสำรวจ <ข้อประเด็น>11<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ<ปี>2562<ผลสำรวจ>ไม่มีการสำรวจ <ข้อประเด็น>1<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>จำนวนกลุ่มตัวอย่าง<ปี>2564<ผลสำรวจ xsi:nil="true" />8093ตัวอย่าง <ข้อประเด็น>2<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>รูปแบบการสำรวจ <ปี>2564<ผลสำรวจ>สำรวจผ่านช่องทางออนไลน์ <ข้อประเด็น>3<ข้อคำถาม>5.4<ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.1993เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>3<ข้อคำถาม>5.4<ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.8007เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม>1.1<ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ติดต่อ ณ หน่วยงาน0.8134เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม>1.1<ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ออนไลน์0.3982เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม>1.1<ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>โทรศัพท์0.2717เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม>1.1<ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ศูนย์บริการประชาชน0.1808เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม>1.1<ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ไปรษณีย์0.1374เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม>1.1<ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ศูนย์ดำรงธรรม0.0793เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>4<ข้อคำถาม>1.1<ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>จุดบริการเคลื่อนที่0.076เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>5<ข้อคำถาม>2.1<ประเด็น>ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน<ปี>2564<ผลสำรวจ>-0.563เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม>1.2<ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านสาธารณูปโภค0.3961เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม>1.2<ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านงานทะเบียนราษฎร0.3907เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม>1.2<ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านสุขภาพ0.3559เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม>1.2<ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านการเงิน0.2706เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>6<ข้อคำถาม>1.2<ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านการเกษตร0.229เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>7<ข้อคำถาม>3.3<ประเด็น>ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม<ปี>2564<ผลสำรวจ>ร้อยละที่ได้0.8481เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>8<ข้อคำถาม>5.4<ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.8002เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>8<ข้อคำถาม>5.4<ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.8686เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ0.8216เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก0.8132เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ0.8047เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านบริการผ่านช่องทางออนไลน์0.7976เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.1<ข้อคำถาม>3.1.2<ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2564<ผลสำรวจ>ความเต็มใจบริการ0.8238เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.1<ข้อคำถาม>3.1.2<ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2564<ผลสำรวจ>ความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่0.8195เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.2<ข้อคำถาม>3.1.3<ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2564<ผลสำรวจ>การออกแบบจุดให้บริการที่มีความสะดวก0.8182เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.2<ข้อคำถาม>3.1.3<ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2564<ผลสำรวจ>จุดแรกรับในการให้บริการ0.8122เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.2<ข้อคำถาม>3.1.3<ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2564<ผลสำรวจ>การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ0.8092เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม>3.1.1<ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2564<ผลสำรวจ>การจัดระบบคิว0.8273เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม>3.1.1<ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2564<ผลสำรวจ>ช่องทางการให้บริการหลากหลาย0.814เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม>3.1.1<ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2564<ผลสำรวจ>ขั้นตอนการให้บริการชัดเจนไม่ยุ่งยาก0.8039เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม>3.1.1<ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2564<ผลสำรวจ>จำนวนเอกสารหลักฐานที่ใช้0.7952เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.3<ข้อคำถาม>3.1.1<ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2564<ผลสำรวจ>ความรวดเร็วในการให้บริการ0.783เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.4<ข้อคำถาม>3.2<ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2564<ผลสำรวจ>การออกแบบและเมนูการใช้งาน0.8186เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.4<ข้อคำถาม>3.2<ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2564<ผลสำรวจ>ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการเข้าใช้งาน0.8135เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.4<ข้อคำถาม>3.2<ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2564<ผลสำรวจ>ความยากง่ายในการใช้งาน0.7947เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.4<ข้อคำถาม>3.2<ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2564<ผลสำรวจ>สามารถแสดงความคิดเห็นต่อการให้บริการได้โดยง่าย0.7911เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.4<ข้อคำถาม>3.2<ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2564<ผลสำรวจ>มีช่องทางการร้องเรียนที่หลากหลาย0.7866เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>9.4<ข้อคำถาม>3.2<ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2564<ผลสำรวจ>สามารถติดตามสถานะบริการ/ร้องเรียนได้ง่าย0.7808เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>10<ข้อคำถาม>4.1<ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2564<ผลสำรวจ>ระยะเวลาการให้บริการ/ระยะเวลารอคอย0.5235เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>10<ข้อคำถาม>4.1<ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2564<ผลสำรวจ>ปรับปรุง/จัดทำระบบการให้บริการออนไลน์0.3529เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>10<ข้อคำถาม>4.1<ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2564<ผลสำรวจ>การใช้สำเนาเอกสาร0.3088เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>10<ข้อคำถาม>4.1<ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2564<ผลสำรวจ>เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ0.2528เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>10<ข้อคำถาม>4.1<ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2564<ผลสำรวจ>ค่าธรรมเนียม0.1934เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>10<ข้อคำถาม>4.1<ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2564<ผลสำรวจ>สถานที่ให้บริการ0.1715เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น>11<ข้อคำถาม>4.2<ประเด็น>งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านงานทะเบียนราษฎร (ทำบัตรใหม่หรือต่ออายุบัตรประชาชน,จองคิวออนไลน์,ย้ายทะเบียนบ้าน)1อันดับ <ข้อประเด็น>11<ข้อคำถาม>4.2<ประเด็น>งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านสุขภาพ (จองคิวพบแพทย์,ตรวจรักษา,ขอรับยา)2อันดับ <ข้อประเด็น>11<ข้อคำถาม>4.2<ประเด็น>งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านสาธารณูปโภค (การขอไฟฟ้า,ประปา,ขอรับบริการอื่นๆ)3อันดับ <ข้อประเด็น>11<ข้อคำถาม>4.2<ประเด็น>งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านการเงิน (การชำระภาษีต่าง ๆ,การลงทะเบียนสวัสดิการของรัฐ)4อันดับ <ข้อประเด็น>11<ข้อคำถาม>4.2<ประเด็น>งานบริการที่ต้องการให้เป็น e-Service สูงสุด 5 ลำดับ<ปี>2564<ผลสำรวจ>ด้านคมนาคม/ขนส่ง (ต่ออายุใบขับขี่,จองคิว,โอนรถยนต์)5อันดับ <ข้อประเด็น>1<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>จำนวนกลุ่มตัวอย่าง<ปี>2565<ผลสำรวจ xsi:nil="true" />8158ตัวอย่าง <ข้อประเด็น>7<ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม<ปี>2565<ผลสำรวจ>ร้อยละที่ได้0.8169เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>รูปแบบการสำรวจ <ปี>2565<ผลสำรวจ>สำรวจผ่านช่องทางออนไลน์เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.2167เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.7833เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ติดต่อ ณ หน่วยงาน0.8866เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ออนไลน์0.3956เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>โทรศัพท์0.1532เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ศูนย์บริการประชาชน0.1667เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ไปรษณีย์0.0313เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ศูนย์ดำรงธรรม0.0212เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>จุดบริการเคลื่อนที่0.0577เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน<ปี>2565<ผลสำรวจ xsi:nil="true" />0.6346เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านงานทะเบียนราษฎร0.4983เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านสาธารณูปโภค0.2868เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านการเงิน0.2404เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านสุขภาพ0.2262เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านคมนาคม/ขนส่ง 0.1851เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.7884เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2565<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.8241เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ0.8297เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก0.8125เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ0.8119เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านบริการผ่านช่องทางออนไลน์0.8259เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2565<ผลสำรวจ>บริการด้วยความเต็มใจ ช่วยเหลือ รับผิดชอบอย่างเต็มที่ 0.8388เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2565<ผลสำรวจ>ความรู้ความสามารถ ให้ข้อมูล คำปรึกษาที่ดี 0.8206เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2565<ผลสำรวจ>บริการได้แล้วเสร็จตามเวลาที่กำหนด 0.8156เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2565<ผลสำรวจ>การออกแบบผังงาน 0.8253เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2565<ผลสำรวจ>จุดแรกรับในการให้บริการ 0.8098เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2565<ผลสำรวจ>การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ 0.8025เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2565<ผลสำรวจ>สถานที่และสภาพแวดล้อมสะอาดและปลอดภัย 0.8121เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2565<ผลสำรวจ>ช่องทางการติดต่อ/ร้องเรียน 0.7858เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2565<ผลสำรวจ>การจัดระบบคิว 0.8438เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2565<ผลสำรวจ>ช่องทางการรับบริการหลากหลาย 0.8152เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2565<ผลสำรวจ>ระบบขั้นตอนชัดเจน ไม่ยุ่งยาก 0.7983เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2565<ผลสำรวจ>ระยะเวลาดำเนินการมีความรวดเร็ว 0.7907เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2565<ผลสำรวจ>ระยะเวลารอคอยในการขอรับบริการ0.773เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2565<ผลสำรวจ>การออกแบบ และเมนูการใช้งาน 0.8409เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2565<ผลสำรวจ>ความสะดวกในการเข้าถึง และใช้งาน 0.8334เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2565<ผลสำรวจ>ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ 0.8281เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2565<ผลสำรวจ>การแสดงความคิดเห็นต่อการให้บริการ0.8152เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2565<ผลสำรวจ>การติดตามสถานะการรับบริการ/ร้องเรียน 0.812เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2565<ผลสำรวจ>การได้รับบริการที่รวดเร็วกว่าช่องทางปกติ 0.8312เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2565<ผลสำรวจ>การให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ 0.8191เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านงานทะเบียนราษฎร0.3142เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านสุขภาพ0.1623เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2565<ผลสำรวจ>งานทะเบียนที่ดิน0.1095เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2565<ผลสำรวจ>งานบริการข้อมูลทั่วไป0.0593เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2565<ผลสำรวจ>ด้านความปลอดภัยในชีวตและทรัพย์สิน0.0567เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>จำนวนกลุ่มตัวอย่าง<ปี>2566<ผลสำรวจ xsi:nil="true" />10422ตัวอย่าง <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม<ปี>2566<ผลสำรวจ>ร้อยละที่ได้0.8324เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>รูปแบบการสำรวจ <ปี>2566<ผลสำรวจ>สำรวจผ่านช่องทางออนไลน์เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2566<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.2206เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.7794เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ติดต่อ ณ หน่วยงาน0.9014เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ออนไลน์0.5841เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ศูนย์บริการประชาชน0.1374เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2566<ผลสำรวจ>จุดบริการเคลื่อนที่0.061เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ศูนย์ดำรงธรรม0.0315เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน<ปี>2566<ผลสำรวจ xsi:nil="true" />0.7239เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านงานทะเบียนราษฎร0.4403เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านสุขภาพ0.3434เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านสาธารณูปโภค0.2686เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านการเงิน0.2365เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านคมนาคม/ขนส่ง 0.2042เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2566<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.7999เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2566<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.8416เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ0.834เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก0.8237เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ0.8178เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านบริการผ่านช่องทางออนไลน์0.8405เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2566<ผลสำรวจ>ความรู้ความสามารถ ให้ข้อมูล คำปรึกษา0.8426เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2566<ผลสำรวจ>ความสุภาพ และความเต็มใจในการให้บริการ0.8326เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2566<ผลสำรวจ>บริการได้แล้วเสร็จตามเวลาที่กำหนด 0.8269เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2566<ผลสำรวจ>การจัดพื้นที่ให้บริการ และสภาพแวดล้อม0.8305เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2566<ผลสำรวจ>การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการ0.8168เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2566<ผลสำรวจ>ขั้นตอนการให้บริการชัดเจนไม่ยุ่งยาก 0.8409เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2566<ผลสำรวจ>การจัดระบบคิวในการให้บริการ 0.8238เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2566<ผลสำรวจ>ระยะเวลารอคอยในการขอรับบริการ0.8107เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2566<ผลสำรวจ>ความรวดเร็วในการให้บริการ 0.8098เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2566<ผลสำรวจ>การให้บริการนอกเวลาราชการ 0.804เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2566<ผลสำรวจ>การเข้าถึงและการใช้งาน 0.8583เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2566<ผลสำรวจ>การได้รับความรวดเร็วกว่าช่องทางปกติ0.8469เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2566<ผลสำรวจ>การให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ 0.8351เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2566<ผลสำรวจ>การติดตามสถานะการรับบริการ/ร้องเรียน 0.8345เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2566<ผลสำรวจ>ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ 0.8278เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านสุขภาพ0.1132เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านงานทะเบียนที่ดิน0.061เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านงานทะเบียนราษฎร0.061เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านงานบริการออนไลน์0.0208เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2566<ผลสำรวจ>ด้านขนส่ง0.0208เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>จำนวนกลุ่มตัวอย่าง<ปี>2567<ผลสำรวจ xsi:nil="true" />9815ตัวอย่าง <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ร้อยละผลความพึงพอใจในภาพรวม<ปี>2567<ผลสำรวจ>ร้อยละที่ได้0.8303เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>รูปแบบการสำรวจ <ปี>2567<ผลสำรวจ>สำรวจผ่านช่องทางออนไลน์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2567<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.144เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>พื้นที่ใช้บริการ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.856เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ติดต่อ ณ หน่วยงาน0.9028เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ออนไลน์0.5726เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ศูนย์บริการประชาชน0.189เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางที่ประชาชนมาใช้บริการ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ทางโทรศัพท์0.0028เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ร้อยละของการรับรู้ของประชาชนทราบว่ามีคู่มือสำหรับประชาชน<ปี>2567<ผลสำรวจ xsi:nil="true" />0.7619เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านงานทะเบียนราษฎร 0.4817เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านสาธารณสุข (สุขภาพ) 0.3278เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านสาธารณูปโภค 0.3209เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านการเงิน 0.2647เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการที่ประชาชนใช้บริการสูงสุด 5 อันดับ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านคมนาคม/การขนส่ง 0.2508เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2567<ผลสำรวจ>กรุงเทพฯ0.8068เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจจำแนกตามพื้นที่ใช้บริการ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ภูมิภาค0.8327เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ0.8285เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก0.8264เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ0.8102เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ผลความพึงพอใจรายด้าน <ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านบริการผ่านช่องทางออนไลน์0.8431เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2567<ผลสำรวจ>ความรู้ ความสามารถในการให้ข้อมูล / คำปรึกษา0.8273เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2567<ผลสำรวจ>ความสุภาพ และความเต็มใจในการให้บริการ0.8324เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ <ปี>2567<ผลสำรวจ>การบริการได้แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด0.8258เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2567<ผลสำรวจ>การจัดพื้นที่ให้บริการ และสภาพแวดล้อม0.8285เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านสถานที่และการอำนวยความสะดวก <ปี>2567<ผลสำรวจ>การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการ0.8244เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2567<ผลสำรวจ>ขั้นตอนการให้บริการชัดเจน ไม่ยุ่งยาก0.8232เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2567<ผลสำรวจ>ความรวดเร็วในการให้บริการ0.8043เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2567<ผลสำรวจ>การจัดระบบคิวในการให้บริการ0.8217เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2567<ผลสำรวจ>ระยะเวลารอคอยในการขอรับบริการ0.7984เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ <ปี>2567<ผลสำรวจ>การให้บริการนอกเวลาราชการ0.8037เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2567<ผลสำรวจ>ความสะดวกในการเข้าถึง และการใช้งาน0.8447เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2567<ผลสำรวจ>ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ0.8427เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2567<ผลสำรวจ>การติดตามสถานะการรับบริการ0.8331เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2567<ผลสำรวจ>การได้รับความรวดเร็วกว่าช่องทางปกติ0.8481เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ช่องทางออนไลน์<ปี>2567<ผลสำรวจ>การให้บริการแบบครบวงจร0.847เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านอื่น ๆ<ปี>2567<ผลสำรวจ>จำนวนเอกสารหลักฐานมีความเหมาะสม0.8207เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านอื่น ๆ<ปี>2567<ผลสำรวจ>ความคิดเห็นและข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไข0.8179เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>ด้านอื่น ๆ<ปี>2567<ผลสำรวจ>การได้รับบริการที่มีคุณภาพ0.8292เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านสุขภาพ0.489เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านงานทะเบียนราษฎร0.1517เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านงานทะเบียนที่ดิน0.1458เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านความปลอดภัยในชีวตและทรัพย์สิน0.0427เปอร์เซ็นต์ <ข้อประเด็น xsi:nil="true" /><ข้อคำถาม xsi:nil="true" /><ประเด็น>งานบริการภาครัฐที่ควรมีการปรับปรุง<ปี>2567<ผลสำรวจ>ด้านคมนาคมและขนส่ง0.0383เปอร์เซ็นต์